信頼関係づくり

コーチング　　コミュニケーション　　メンタルヘルス予防　　研修・講座

信頼関係づくり

部下や後輩の指導・接客業・営業・医療や福祉、教育関係など人と関わる全ての仕事・役割に。

「信頼を得る」「心を開いてもらえる」「心を掴む」関わり方を学びませんか？

信頼関係づくりに必要なのは、「相手の立場になる・相手を思いやる心」です。
ただし、その心を、言葉や表情・動作・行動など、相手に伝わる「形」にして届けなければいけません。

自分の普段の言葉の使い方、表情や態度、行動が相手にどう届いているのか？

相手目線で考え、誰もが「嬉しいな」「大切にされているな」「信頼できそう」と思ってもらえるような関わり方を身につけましょう。

　

研修時間＆内容

下記の内容を組み合わせた２時間研修〜半日・１日研修

（ご希望の時間と内容に合わせて調整いたします）

◆信頼されるとはどういうことか　　◆人と自分の違いを知る　　◆５秒でできる信頼づくり

◆第一印象はここで決まる　　　　　◆非言語の力（表情・動作・態度・口調・テンション）

◆相手を先に受け入れる　　　　　　◆自己重要感を与える

◆相手のペースを合わせる　　　　　◆信頼される笑顔の作り方　◆身だしなみの重要性

◆良い声は表情と態度で作られる　　◆信頼されるアイコンタクトの技

◆聴き役になる　　　　　　　　　　◆ニーズを聴き取る　　　　◆大切な価値観を聴き取る

◆賞賛と共感を使い分ける　　　　　◆信頼される叱り方　　　　◆目配り・気配り・心配り　　

◆自分も自己開示する　　　　　　　◆肯定的な言葉を使う　　　◆人を傷つける可能性のある言葉

◆お願いの仕方　　　　　　　　　　◆アイメッセージ　　　　　◆誠実でいるということ

研修料金

２時間研修　６万円　　　　半日研修　１２万円　　　　１日研修　１８万円

※ご予算に合わせて調整いたしますので、お気軽にご相談ください
※交通費・宿泊費別途（札幌市以外での開催の場合）

講師

マイコーチングオフィス代表　中村舞

札幌市在住。北海道拓殖銀行・北洋銀行勤務後、コーチングスクールのインストラクターを経て、企業の研修講師として活躍。わかりやすい実践型の研修として、営業を一切せず口コミだけで研修先が広がった実力派講師。詳しくはこちら

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コロナ禍の変化を力に変える鍵①内観力

私たちは、外側（仕事、他者、社会情勢、環境など）に目を向けすぎで、肝心の「自分のこと」を知らなすぎる。

「社会はこんな問題だらけだ」
「職場はこうだ」
「あの人はこうしてくれない」
「仕事のここが上手くいかない」

いくら外側に目を向けても、人生は変わらない。
鍵は自分。

【人生を変える＝自分の考え方や行動を変える】
ということ。

そのために必要なのが、内観力＝自分を知ること。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【あなただけの個性】
強み・力・可能性・才能・過去の失敗から学んだ知恵。

【あなたの価値観】
何が幸せで・何が喜びで・何があると充実するのか？

【あなたの望み】
人生に何を求めているのか・欲しいもの・成し遂げないものは何か。

【あなたの本音】
本当は辛い・本当はこうしたい・本当はこれをわかって欲しい・・。

【あなたの思考・感情・行動パターン】
いつもこう考えている・この状況ではこう感じる・これが習慣になっている

【あなたの恐れ】
怖くて向き合うことが怖いこと

【本当のあなたの素晴らしさ】
実はこんなに勇気があった・このためなら頑張れる自分がいる

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

見るべきものは「外側」ではなく「自分自身」です。

「自分」の中に、勇気も力も、愛も喜びも、進むべき道も、変化をプラスに変える力も、全て備わっている。

具体的に何をどう内観するの？
発見した「自分」をどうするの？

については、「人生の作り方オンラインサロンで」(^ ^)

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先日、ある友人が「１日の最後に１０個、感謝できることを考えている」と教えてくれた。

内観女の私は、昔はよく自分の長所をひたすら書き出したり、なりたい姿をノートに書いたしてたけど、そういえば最近は何もしてなかったなあ・・・

と気づいて、その話を聞いてから欠かさず毎日「今日感謝できること」を考えている。

面白いことに毎日３・４個はスラスラ出てくるんだけど、そこで一旦止まる。

うーんと考え・・・「そうだった、こんなこともあった」と思い出す。

そのほとんどは、毎日の日常の一コマ。でもそこにアンテナを向けると、たくさんの感謝であふれていく。

「今日もめんこ（セキセイインコ）🐤がとびきり可愛かった」
「今日の空もきれいだった🌙」
「スタバでじっくり仕事ができた📖」
「美味しいコーヒーを飲んだ☕️」
「半身浴が気持ち良かった🛀」
「いい夢を見た🌈」
「youtubeで見た子猫が可愛くて癒された🐱」

なんだかこれって、マクロレンズで写真を撮る行為に似てる。

普段あるもの、当たり前で誰もが見過ごすようなものに焦点を当てて 近くで見ると、すごく美しい世界が広がっている🌸

「視点」を変えると気がつくことがたくさんある。自分にも、世界にも(^ ^)

そろそろ、１日３０個にチャレンジしてみようかな？

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英語ができないバックパッカー🎒（笑）
が生き延びるために必要なのは
「願い✨」を伝えること。

「ここに行きたい！」
「これに乗りたい！」
「これを食べたい！」

英語で言えば「want 」（もっと丁寧な言い方もあるけど）の活用。挨拶と感謝とこの「願い」さえ伝われば、どの国でも生き延びられる。

でも私はこの「願いを伝える」が大の苦手だった。
バックパッカーに行くようになる４３歳の時まで、私は人にお願いしたことはほぼなかった。何でも自分でやってしまうか我慢する。

理由は一つ。お願いをすると相手の迷惑になる（相手に負担をかける）と思い込んでいたから。

なので、バックパッカー中は、「人に頼る」「お願いする」「助けてもらう」訓練でもあった。最初は慣れなくて苦労したけど、バックパッカーも何度目かになると「want to」の達人になった💪w
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「人がコミュニケーションをとる目的」
はいくつかあって。

仕事📖では、共同作業のための報連相。
日常会話では気持ちの共有や（女性多し👩） お互いの仕事や趣味の情報交換（男性多し👨）。  そして、より身近な人間関係で絶対に必要なのが
この「want」だ。

🔸自分はこう思ってる。だからこうしたい。
🔸自分はこういう状況。こうして欲しいんだけど。
🔸自分はこんな気持ち。あなたの気持ちを教えて

「自分の状況や本音」を伝えて、相手に要望を伝える。
相手もまた「状況や本音」を伝えて、調整し合う。
これができないと、どんなに大事な人でもとうまくいかない😢 
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うまくいかない代表的なものとして「伝えてるのに相手がわかってくれない」というものがある。

私がコミュニケーションの仕事を通して他者を見る限り、「伝えてるのにわかってくれない」のではなく、「実は本音と要望を伝えていない」ことが多い。

🔸「・・こうなんだけど・・（どうしたい、がない）」
🔸「こういう状況なんだ・・（だから察して）」
🔸「こうだろう！（自分の不安や自信のなさを怒りをぶちまけることで隠している）」
🔸「はいはい（この人とは話したくないから我慢）」
🔸「（直接は伝えられないから遠回しで・・）」

全てうまくいかない。人間テレパシー能力なんてまだ開発されてないんだから、伝えてないことや遠回しな意思表示がわかるはずがない。

海外だったら自滅行為。伝えないこともコミュニケーション。要望がない、意見がないと捉えられてしまう💦

本音を伝えるって勇気がいる。
伝えて拒絶されたらと思うと怖くなる。

私のように、伝えることで相手の負担になったら・・と思うと躊躇することもある。それだってその奥には「相手に嫌われるかも」という恐れがある。

私も伝えるのは苦手だった。
でも今は、その時には本気で伝える。泣いても怒っても、本気で本音を伝える。
 そうしないとバックパッカー✈️になることはできないww
 そして、人と本当に深いつながりや信頼関係を持つことはできない。関係は2人以上がいてなりたち作るもの。お互いが自分を出し合って、新しい世界を作り出していく。

相手にあわせるだけ、我慢だけの関係（自己主張だけの関係）は、無関係と何ら変わりがない。関わる人全員が孤独を感じているはず。

人間関係に悩んでいる人の解決の鍵🗝はここにある。

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こちらが本気で伝えると、どの国の人も本気で向き合ってくれた☺️
お互い携帯の翻訳機を出して会話したり、絵に描いたり、身振り手振りを必死に読み取ろうとしたりして。  １分も満たないであろうその時間で、私はいつも泣きそうになった。胸の中が愛でいっぱいになった。
 言語も文化も違うその人たちとその瞬間、「本当に繋がること」ができたから。

バックパッカーの話が、いつの間にか「伝えることの大切さ」の話になりました🐶  写真はタイのバンコク。 ここは３６０度どこを見ても、山がない。ビル・ビル・ビルのみ。  ちょうどこの日が私の４３歳の誕生日だったので、ちょっとリッチなホテルに泊まりました。でもプールにはカップルだらけ・・。いい思い出デス💙

 
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🦋まい先生のオンラインサロン「人生の作り方」

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私の今までの人生の総決算。 「人生の作り方」５つの鍵。  ものすごく単純だけど、でもこの５つを実践するのは実はかなり難しい。 なぜなら、実践するための「具体的な方法」を誰も教えてくれていないから。 
 内観のやり方や、どんな自分を知る必要があるのかも。
 自己肯定の大事さも。
私たちは自己否定するように育てられている。
うまくいかない人生でもそれに甘んじている人も沢山いる。こんなもんだと、自分には喜びを受け取る価値がないと。  モノゴトの捉え方。自分の捉え方で現実が変わることすら教わっていない。
 そして、行動。行動を阻む感情が心の中にある。それに気づかなかったり、その感情をコントロールする方法を皆知らなくて、行動できないでいる人が多い。
行動には努力も必要。やりたいことに対しての勉強や失敗を糧にする強さも含まれる。  最後に、傾聴力やコミュ力。 ここすら学校で習ってない。世の賢人たちは全員が「成功をもたらすのは人である」と伝えているのに・・。

実はこの後にもう一つ、必要なものがある。
今回のオンラインサロンでは取り扱わないけど・・。ライブ配信では伝えようかなと思ってます。  キーワードは「愛・調和・利他の心」です。

この５つを実際に実践するって、具体的に何をすることなのか？

２月８日からのオンラインサロンでお伝えしていきます。
（詳細はプロフィールからリンクで飛びます）

お楽しみに！✨  ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

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「自分を一番に大事にね✨」と、今

「自分を一番に大事にね✨」

と、今までいろんな人に言ってきた。

自分の経験からも、プロコーチとしてたくさん人と関わってきた経験からも、これがないと人生がうまくいかないことを何度も痛感していたから。

でも。
実際に自分がそうできているかと考えると・・できていないことも多い（苦笑）。

そうしているつもりでも、いつの間にか、自分をないがしろにしていたり、我慢し続けていたり、「自分よりも人のこと」を優先し続けていることがある。

そんな自分に気がつく度に「あー、人に偉そうに言えないなあ・・」と反省する毎日です・・（苦笑）

ーーーーーーーーーーーー

昨年、「自分を大事にするために」大きな決断をいくつかした。そのことで、相手を悲しませたり傷つけたこともあったと思う。

それでも、後悔はない。我慢し続ける方が、両者にとって良い未来はやってこないから。

私が「自分を大事にね」というのには大きな理由があって。何度か書いているけど、１０代の時に家庭内の心中事件があったから。

そんな悲しい事件がなぜ起きたのか、当時はまだ子供だったけど、私にはすぐにわかった。

父も母も、自分を大事にしないで生きていたからだ。

自分の能力や素晴らしさを見ることなく
自分を信じることなく
自分が大切にされない状況でも我慢し続け
子供のためと言いながら、自ら辛い状況を変えようとしなかった

父はアルコールに逃げ、母は暴力を受ける自分という被害者から動こうとせず。

最後には悲しい事件にまで発展してしまった。

１９歳の時に「過去に囚われず自分の人生を生きるんだ」と心に決めてから、私はずっと「自分を大事にするとはどういうことか」を考え実践し続けてきた。（それでもまだ、上手くできない自分がいたりもするけれど💦）

「自分以上に自分を大事にできる人はいない。私たちの大事な使命の一つは、自分の命を大事にすることなのだから。もし自分が自分を大事にしなかったら、必ずどこかでツケがくる」

これが、私が自らの体験を通して学んだこと。 

何かに迷った時、私が最後に決断する時の基準はいつも 
【それが自分を大切にしている決断や行動かどうか】
です。

YESの時は、その時は多少のトラブルがあったとしても、最終的には万事うまくいく。自分を大事にする選択をしたら、自分を大事にする人や人生しかやってこなくなるから。

周りにも「自分を大事にする生き方」を示すことができる。それを見て学ぶかどうかはその人次第だけど、少なくとも道を提示することはできる。

あなたも自分を大事にして生きていいんだよと。それだけの価値があるんだよと🐶

じゃあ、自分を大事にするって具体的に何をするの？・・・ここが大事。ここがわからないから皆迷う。

ということで、具体的な内容は、２月８日スタートの「人生の作り方オンラインサロン」で✨（２・３・４枚目の写真に詳細掲載しています）

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小学生の時からギリシャ好きだった私。小学校の図書室であるギリシャの本を手にして読んだ時、一枚の写真に釘付けになった。  「ここはどこ？？」

そこは、ギリシャのデルフィのアポロンの神殿の写真。

なぜかとても懐かしくて（今では勝手にきっと前世と関わりがあるんだろうと思ってるけど）いつか絶対にここに行こうと心に決めた。

その時から３０年。
遅くなったねデルフィの神殿・・・。バックパッカーでやっと来ることができました。

いやー、大変でした。
デルフィは、首都アテネから車で３時間ほど離れている小さな街。交通手段はバスのみ。しかも本数が少なく、季節によってはさらに減る。行くことはできても帰ってこれないケースもあるらしい。

一泊する日程の余裕もないし、なんとか日帰りで行けないものか？調べに調べた。私のような英語ができないバックパッカーは、事前の情報が命綱。

デルフィ行きのバスが出てるターミナルもわかりづらい・・。似た名前のターミナルがあって、ネット上の情報も混乱している。

翻訳機能を使い、なんとかターミナルとバスの時刻を調べあげた。うーん、早朝出発になる。２月の早朝はまだ真っ暗。危険回避のために、暗い中外を歩くことはしてこなかった。でも、早朝の地下鉄に乗って暗闇の中歩かないとターミナルにはたどり着けない・・。

早朝の地下鉄は人も少ない。ギリシャはスリも多いし、人気のない駅で中一英語の私、何かあっても大丈夫なのか・・・？

それでも、小学生の私の夢を叶えるべく、いざ出陣！
結果、なんとか（かなりドキドキしたけど）バスに乗りたどり着けました！

ここは、紀元前にデルフィの巫女が、太陽神アポロンから信託を受けていた場所。世界中から信託を受けに、各国の王がやってきた場所でもあります。

ああ、そう、この眺め・・・あの時みた写真と同じだ。と、同じ場所に立ち感慨深い気持ちになる（一枚目写真）

近くには博物館がある。
お！これは！！！！！なんども読みふけった「ギリシャ神話」の単行本の挿絵にあったアポロンのお皿だ！（写真二枚目）本物がここに！！！感無量・・（涙）

あの〇〇で見たスフィンクスが！（三枚目） あの「大地のへそ」と呼ばれるオンファロスが！！（四枚目）

と、マニアな人にしかわからないであろう内容で、魂が震えっぱなしw 感動の一日となりました。

「行けない」と思ったらどこにも「行けない」。

でも「行ける」と思ったらどこにでも「行ける」

いや、本当は、「行ける」でもまだ行けない・・・いつか行けると思ったまま人生は終わってしまう。

「行く！」に言葉を変える必要があるんだよね。

こうなったらいいなあ・・
いつかこうしたいなあ・・
じゃ、経験できること、得られるものが限られる。

どんなに大変でも「行く、やる、する」と決めなければ物事はスタートしないし、決めて動けば必ず道は開ける(^^)

昔からそんな性格だったけど、バックパッカーではその訓練ばかりさせられる日々。

やっと来ることができたデルフィ。まだまだ行きたいところ、たくさんあるなあ・・(^^)

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表の顔は「傾聴の女王」w
裏の顔は「強靭なメンタルの女王」ww 
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