信頼関係づくり

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部下や後輩の指導・接客業・営業・医療や福祉、教育関係など人と関わる全ての仕事・役割に。
「信頼を得る」「心を開いてもらえる」「心を掴む」関わり方を学びませんか?

信頼関係づくりに必要なのは、「相手の立場になる・相手を思いやる心」です。
ただし、その心を、言葉や表情・動作・行動など、相手に伝わる「形」にして届けなければいけません。

自分の普段の言葉の使い方、表情や態度、行動が相手にどう届いているのか?
相手目線で考え、誰もが「嬉しいな」「大切にされているな」「信頼できそう」と思ってもらえるような関わり方を身につけましょう。
 

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研修時間&内容

下記の内容を組み合わせた2時間研修〜半日・1日研修
(ご希望の時間と内容に合わせて調整いたします)


◆信頼されるとはどういうことか  ◆人と自分の違いを知る  ◆5秒でできる信頼づくり
◆第一印象はここで決まる     ◆非言語の力(表情・動作・態度・口調・テンション)
◆相手を先に受け入れる      ◆自己重要感を与える
◆相手のペースを合わせる     ◆信頼される笑顔の作り方 ◆身だしなみの重要性
◆良い声は表情と態度で作られる  ◆信頼されるアイコンタクトの技
◆聴き役になる          ◆ニーズを聴き取る    ◆大切な価値観を聴き取る
◆賞賛と共感を使い分ける     ◆信頼される叱り方    ◆目配り・気配り・心配り  
◆自分も自己開示する       ◆肯定的な言葉を使う   ◆人を傷つける可能性のある言葉
◆お願いの仕方          ◆アイメッセージ     ◆誠実でいるということ



研修料金

2時間研修 6万円    半日研修 12万円    1日研修 18万円

※ご予算に合わせて調整いたしますので、お気軽にご相談ください
※交通費・宿泊費別途(札幌市以外での開催の場合)
 

講師

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札幌市在住。北海道拓殖銀行・北洋銀行勤務後、コーチングスクールのインストラクターを経て、企業の研修講師として活躍。わかりやすい実践型の研修として、営業を一切せず口コミだけで研修先が広がった実力派講師。詳しくはこちら