ビジネスマナー

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マナーとは、相手を尊重する気持ちを言葉や行動の形として現すこと。
その基本姿勢を理解していないと、相手や状況によって応用を利かせることなく、「ルールだから・皆やっているから」と融通の利かない対応をしたり、「マナーなんてどうでもいい」と適当な対応をする社員も出てきます。

社員は会社の顔であり、第一印象。お茶の出し方、電話の切り方、お辞儀の仕方など、ちょっとした所作振る舞いや数秒の関わりで「どのような会社か」を判断されるのが、マナーの世界です。

ビジネスマナーの基礎とその目的を、実践型の研修で学びませんか?
 

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研修時間&内容

下記の内容を組み合わせた2時間研修〜半日・1日研修
(ご希望の時間と内容に合わせて調整いたします)


◆知っておきたい!マナー五原則 
◆マナーの本質・相手を尊重する心を育てる
◆なぜビジネスマナーが必要なの?
◆挨拶の仕方
◆美しいお辞儀と3つの活用シーン
◆笑顔の作り方・表情で作るマナー 
◆立ち方・歩き方・座り方   
◆敬語・ビジネス用語 
◆お客様の心を掴むコミュニケーション
◆より良い人間関係を作る言葉  
◆名刺交換   
◆来客応対  
◆扉の開け方・お茶の入れ方
◆電話応対  
◆メールの書き方


研修料金

2時間研修 6万円    半日研修 12万円    1日研修 18万円

※ご予算に合わせて調整いたしますので、お気軽にご相談ください
※交通費・宿泊費別途(札幌市以外での開催の場合)
 

講師

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マイコーチングオフィス代表 中村舞

札幌市在住。北海道拓殖銀行・北洋銀行勤務後、コーチングスクールのインストラクターを経て、企業の研修講師として活躍。わかりやすい実践型の研修として、営業を一切せず口コミだけで研修先が広がった実力派講師。詳しくはこちら