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「傾聴」は、会話の中で相手の信頼を得る唯一の関わり方だと言っても、過言ではありません。傾聴は、ありのままの相手を受けとめながら、その人の話やその人自身を理解しようとする関わり方。自分の価値観から批判・判断せず、相手の言葉、その奥にある心にまで耳を傾けながら、相手を知ろう、ありのままの相手を受け止めようとする行動です。
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「人を育てる」会話として、活用されています。経験者のアドバイスを与えて教える・やらせるだけでなく、コーチング質問によって自分で考える「思考力」を養います。門問題解決や目標達成力の強化にも有効です。 コーチングの会話をすることで、部下や子供のことがよくわかり、時には本人さえも気づいてない能力や才能を引き出すこともできます。
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びっくり!20年前に破綻した時に一緒に勤めていた、たくぎん時代の上司に会いました。