コミュニケーション・テクニック

mai11
人との会話で一番大事なものって「反応」だなあ・・と最近思います。相手が話したことにどう反応するか?その反応の仕方によって、相手がさらに話し続けるかどうかが決まるからです。
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「舞先生、人間関係をよくするために、絶対覚えたらいいフレーズを一つあげるとしたら、何ですか?」と、先日ある人にきかれました。わあ、面白い質問だなあ・・と思いつつ。一つだけあげるとしたら・・と思って、すぐにでてきたのが、この言葉です。
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普段何気なく使っている「言葉」。その言葉を、ほんの少し変えるだけで、相手のあなたへの印象や、やる気や行動が大きく変わります。
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今日は、私が研修などでお話ししている「自分は人の話を聴けているか?」の、簡単なチェックの仕方をご紹介します。 どこをチェックするか?それは・・・「自分は相手のことを、どれくらい知っているか」です。 あなたのご家族、お友達、同僚や従業員のこと・・・どれくらい「知って」いますか?
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男女脳コミュニケーションの「あきらめる」は、「自分と同じようになることを期待することをあきらめる」ということ。 「忘れっぽいんだなー」「察すること苦手なんだなー」「共感しながら話を聴くの難しいんだなー」と思って(男性の皆様、申し訳ありません(汗))そのまま受けれいる。
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断る時のコツ。何かのお誘いを受けたのなら、お誘いしてくれたことを。何かをお願いされたのなら、自分を信頼してお願いしてくれたことを。「ありがとう」の言葉で伝えましょう♪
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「こうしてよ!」「なんでこうしてくれないの?」の言い方を変えてみるだけで・・・相手の受けとり方やその後の行動が驚くほど変わりますよ